CMI Services

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CMI Services , Votre partenaire informatique

CMI Services est votre partenaire informatique à l'écoute de vos besoins dans le domaine de l'informatique.
N'hésitez pas à nous contacter pour étudier vos besoins afin de vous proposer des solutions adaptées pour la maintenance de votre outil informatique, la création et la gestion de votre site internet, le développement d'applications spécifiques...

Toutes nos solutions logicielles

Logiciels de gestion

Découvrez nos logiciels de stock, de facturation ou de planning... nous pouvons les personnaliser et les adapter à vos besoins. Fonctionnement sur poste unique ou en réseau. Création de logiciels spécifique sur mesure. Nous pouvons aussi vous fournir des logiciels standards de gestion et comptabilité.

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Maintenance et conseil informatique

Maintenance et conseil informatique

Faites confiance à notre expertise pour la maintenance et l'évolution de tout votre parc informatique, vos solutions d'impression et tout votre matériel réseaux et télécommunication. Nous assurons également votre support technique grâce à notre service d'assistance à distance.

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Telephonie sur IP

Téléphonie sur IP

Les solutions IP vous offrent une grande souplesse. De un à plusieurs centaines de postes, avec ou sans standard téléphonique, toutes les solutions sont possibles, des plus simples aux plus riches en fonctionnalités, que vous pourrez faire évoluer à tout instant selon vos besoins.

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sauvegarde de donnees

Sauvegarde de données

A l'heure du tout numérique, les données informatiques ont une importance fondamentale dans tous les domaines.
Comptabilité, base de données, photos, vidéo, correspondance, email...
La meilleure protection pour éviter la perte irrémédiable de données est un bon système de sauvegarde.

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Services web

Services Web

Pour la création et la gestion de tous vos services web, faites confiance à notre équipe.

Enregistrement de vos noms de domaines (.fr , .com ...)
Hébergement de vos sites internet, comptes de messagerie.
Création et diffusion de vos mailing, publicités et lettres d'information (newsletter)

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Partenaire 2017

Partenaire Vitropole

CMI Services est partenaire du syndicat des zones d’activités "Vitropole Entreprendre".

Contrat TéléMaintenance

Contrat TéléMaintenance

1 PC/Mac/Périphérique

PC/Mac/Périphérique suivants

Serveur

 

10,00

7,00

14,00

Ce contrat inclut le Contrat « Partenaire ».
Assistance à distance par Téléphone et/ou Intervention à distance via Internet.
Dépannage des principaux problèmes de configuration et d'utilisation des logiciels standards.
Nécessite le fonctionnement de l'ordinateur, du réseau interne et de l'ADSL.
Si les conditions requises ne sont pas fonctionnelles chez le client lors de la demande d'intervention, seul un dépannage par téléphone pourra avoir lieu dans le cadre de ce contrat.
Le prix n'inclus aucune intervention physique sur site.
Nécessite une personne présente et disponible sur place durant l'intervention.
Sont exclues du contrat : Les prestations liées à un changement ou un ajout de matériel.

Contrat de Maintenance

Contrat de Maintenance Standard

1 PC/Mac/Périphérique

PC/Mac/Périphérique suivants

Serveur

 

15,00

11,00

19,00

Inclus :
toute prestation de maintenance sur les matériels désignés au contrat (dépannage, entretien, assistance utilisateurs ; matériel ou logiciel) sur site, à distance ou en atelier.
Hors pièces, hors récupérations de données en laboratoire.
Ce contrat inclut le Contrat « TéléMaintenance » ainsi que les déplacements et l'intervention sur site.
Hors installation, Hors Formation.

Contrat de Maintenance Total

1 PC/Mac/Périphérique

PC/Mac/Périphérique suivants

 

25,00

21,00

Ce contrat inclut le « Contrat de Maintenance Standard », ainsi que les pièces détachées.
HORS SERVEURS
Tout inclus : TELEMAINTENANCE, DEPLACEMENTS/INTERVENTIONS ET PIECES DETACHEES.
Délai de réparation en fonction du délai de réception des pièces détachées et de retour des pièces sous garantie constructeur.

Contrat mensuel de Maintenance préventive et curative

Contrat de Maintenance préventive et curative mensuel.
Actions préventives
Interventions de dépannage

1 PC/Mac/Périphérique

30 minutes

37,50

1 heure

75,00

2 heures

150,00

3 heures

225,00

4 heures

300,00

5 heures

375,00

Prestations incluses
Crédit de temps incluant la majorité des prestations :
Conseil, diagnostic, maintenance par téléphone, télémaintenance à distance, déplacements et interventions sur site.
Le décompte est effectué au réel pour chaque intervention (décompte à la minute).
Hors pièces

Utilisation
Le décompte du crédit temps est effectué tous les trois mois.
Vous utilisez le temps alloué pour 3 mois à votre convenance durant le trimestre.
Chaque trimestre, en cas de dépassement de l'utilisation du temps alloué durant les trois mois, une facturation complémentaire est effectuée « au réel » selon le dépassement.

Services inclus :

  • Supervision quotidienne à distance de vos serveurs (automatique et humaine)
  • Contrôle des sauvegardes mensuel (à distance ou sur site) et audit complet annuel (sur site)
  • Contrôle des Antivirus mensuel (à distance ou sur site)
  • Garantie d'intervention H+4 Heures ouvrées (5/7) (options disponibles ci dessous pour délais d'intervention inférieurs)
  • Accès à votre décompte de temps à tout moment
  • Gestion électronique : Facturation par Email et prélèvement automatique

Contrat " Crédit-Temps " annuel

Contrat " Crédit-Temps " annuel

5 heures

350

10 heures

620

20 heures

1 090

40 heures

1 920

Ce contrat inclut le Contrat « Partenaire ».
Crédit de temps à utiliser pour toute prestation dans une période d'un an, incluant la majorité des prestations :
Conseil, diagnostic, maintenance par téléphone, télémaintenance à distance, déplacements et interventions sur site.
Le décompte est effectué au réel pour chaque intervention (décompte à la minute).
Hors pièces

Services inclus :

  • Garantie d'intervention H+4 Heures ouvrées (5/7) (options disponibles ci dessous pour délais d'intervention inférieurs)
  • Accès à votre décompte de temps à tout moment

Compléments / Options

Compléments / Options

1 PC/Mac/Périphérique

PC/Mac/Périphérique suivants

Intervention J+1 ouvré. Option pour : Contrat Partenaire

10,00

5,00

Intervention H+8 ouvré. Option pour : Contrat Partenaire

20,00

5,00

Intervention H+4 ouvré. Option pour : Contrat Partenaire

30,00

5,00

Intervention H+2 ouvré. Option pour : Contrat Partenaire, Crédit Temps, Contrat de Maintenance préventive et curative mensuel.

90,00

10,00

Intervention H+1 ouvré. Option pour : Contrat Partenaire, Crédit Temps, Contrat de Maintenance préventive et curative mensuel.

160,00

15,00

Intervention H+30min ouvré. Option pour : Contrat Partenaire, Crédit Temps, Contrat de Maintenance préventive et curative mensuel.

330,00

25,00

p>Intervention Horaires Etendus 7H/22H - 5/7 L-V
Option pour : Contrat Partenaire, Crédit Temps, Contrat de Maintenance préventive et curative mensuel.

50,00

5,00

Intervention Horaires Etendus 0H/24H - 5/7 L-V
Option pour : Contrat Partenaire, Crédit Temps, Contrat de Maintenance préventive et curative mensuel.

350,00

5,00

Intervention WE/JF H+8 7/7
Option pour : Contrat Partenaire, Crédit Temps, Contrat de Maintenance préventive et curative mensuel.

25,00

5,00


Visite de vérification trimestrielle
Option pour : contrat Standard et Total.

30,00

5,00

Lieu d'intervention Zone 0
(< 25 Km, Hors Marseille)
Option pour : contrat Standard, Total et Crédit Temps.

4,00

2,00

Lieu d'intervention Zone 1
(25 à 50 Km, Marseille)
Option pour : contrat Standard, Total et Crédit Temps.

7,00

4,00

Lieu d'intervention Zone 2
(> 50 Km France Métrop)
Option pour : contrat Standard, Total et Crédit Temps.

12,00

8,00

Option « Installation » : Intégration des prestations liées aux Installations, modifications de configuration et déménagements.
Option pour : contrat Télémaintenance, Standard, Total.

5,00

Maintenance 1 logiciel std (par poste)
Option pour : contrat Télémaintenance, Standard, Total. S'applique uniquement aux logiciels standards (liste : nous consulter), sur des PC ou serveurs sous windows.

9,00

Maintenance PC sous OS Windows Vista, 2008Srv, Versions Familiales

12,00

Module de maintenance et de supervision autonome à distance pour serveurs.
Option pour : contrat Télémaintenance, Standard, Total. Ce module nous permet d'accéder au serveur sans nécessiter l'intervention d'une personne de votre société pour nous en donner l'accès. S'applique uniquement à des PC ou serveurs sous windows.

10,00

Intégration des prestations d'assistance et de formation, 1er niveau (utilisation simple des logiciels standards), à distance.
Option pour : contrat Télémaintenance, Standard, Total.

25,00

La visite de vérification trimestrielle inclut :
la vérification de la sauvegarde, des mises à jour AntiVirus et Système et du bon fonctionnement des logiciels.

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Assistance immédiate

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Informations

Téléphone 04.42.46.75.00
H.O. : L-V. 9h-12h 14h-18h
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Accueil dans nos locaux:
Du Lundi au Vendredi,
de 9H à 12h et de 14h à 18h

Adresse :
98 Bd de l'Europe,
ZAC de l'Anjoly,
13127 Vitrolles - Accès

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