CMI Services, maintenance informatique, nos contrats

CMI Services, Votre partenaire informatique

CMI Services est votre partenaire informatique à l'écoute de vos besoins dans le domaine de l'informatique.
N'hésitez pas à nous contacter pour étudier vos besoins afin de vous proposer des solutions adaptées pour la maintenance de votre outil informatique, la création et la gestion de votre site internet, le développement d'applications spécifiques...

Logiciels de gestion

Découvrez nos logiciels de stock, de facturation ou de planning... nous pouvons les personnaliser et les adapter à vos besoins. Fonctionnement sur poste unique ou en réseau. Création de logiciels spécifique sur mesure. Nous pouvons aussi vous fournir des logiciels standards de gestion et comptabilité.

Maintenance et conseil informatique

Faites confiance à notre expertise pour la maintenance et l'évolution de tout votre parc informatique, vos solutions d'impression et tout votre matériel réseaux et télécommunication. Nous assurons également votre support technique grâce à notre service d'assistance à distance.

Téléphonie sur IP

Les solutions IP vous offrent une grande souplesse. De un à plusieurs centaines de postes, avec ou sans standard téléphonique, toutes les solutions sont possibles, des plus simples aux plus riches en fonctionnalités, que vous pourrez faire évoluer à tout instant selon vos besoins.

Sauvegarde de données

A l'heure du tout numérique, les données informatiques ont une importance fondamentale dans tous les domaines.
Comptabilité, base de données, photos, vidéo, correspondance, email...
La meilleure protection pour éviter la perte irrémédiable de données est un bon système de sauvegarde.

Services Web

Pour la création et la gestion de tous vos services web, faites confiance à notre équipe.

Enregistrement de vos noms de domaines (.fr , .com ...)
Hébergement de vos sites internet, comptes de messagerie.
Création et diffusion de vos mailings, publicités et lettres d'information (newsletter)

Partenaire Vitropole

CMI Services est partenaire du syndicat des zones d’activités "Vitropole Entreprendre".

Nos contrats de maintenance

Les 3 raisons de souscrire un contrat

Financièrement, un contrat complet de maintenance informatique vous évite les surprises, comme la tarification plus couteuse d'une prestation unique de dépannage informatique d'urgence, de plus vous pourrez compter sur l'efficacité et la disponibilité de nos techniciens.

Prévention, CMI Services vous garantit un état fonctionnel de votre parc informatique, des opérations de maintenance, de surveillance et de mise à jour vous assure un fonctionnement optimal de toute votre infrastucture informatique.

Evolution, face à l'évolution constante des technologies, nous vous conseillons et orientons afin d'adapter votre parc aux demandes actuelles, et vous garantir un maximum de productivité.

Télé-maintenance illimité

Inclut de façon illimitée :

interventions à distance (Téléphone, mail, prise de contrôle de PC à distance)

Déplacements, interventions sur site, pièces, prestations d'installations et de déménagements non inclus

Tarifs

Maintenance illimité standard

Inclut de façon illimitée :

interventions à distance (Téléphone, mail, prise de contrôle de PC à distance)
Déplacements, interventions sur site

Pièces, Prestations d'installations et de déménagements non inclus

Tarifs

Forfait mensuel

Inclut de façon forfaitaire :
toute intervention :

Interventions à distance (Téléphone, mail, prise de contrôle de PC à distance)
Déplacements, interventions sur site.
Prestations d'installations et de déménagements.

Un nombre d'heures mensuel, cumulé trimestriellement, est défini à l'avance. Chaque trimestre, en cas de dépassement du forfait : Le temps d'interventions au delà du forfait est facturé en complément, ou une mise à niveau du contrat mensuel est proposé pour éviter une facturation complémentaire.
Pièces non incluses.

Tarifs

Crédit temps annuel

Inclut de façon forfaitaire :
toute intervention :

interventions à distance (Téléphone, mail, prise de controle de PC à distance)
Déplacements, interventions sur site.
Prestations d'installations et de déménagements.

Un nombre d'heures annuel est défini à l'avance.
Lorsque le crédit temps est épuisé, une nouvelle facture de crédit temps est émise.

Pièces non incluses

Tarifs

Contrat "Prestataire"

Contrat gratuit, chaque intervention est facturé au réel de la prestation (déplacements, intervention sur site ou à distance,…).

Ce contrat simple et économique précise nos prestations ainsi que nos tarifs et permet d’assurer un suivi commercial.
Il formalise notre statut de partenaire informatique, sans obligation ni exclusivité.
Il précise nos engagements de confidentialité, de délais d’intervention, les modalités de commandes et d’intervention, de facturation et de règlement ; inclut la tenue d’une description technique de votre système informatique, afin de mieux vous conseiller et vous dépanner. Pièces détachées : sur devis.